Verificación De Cuenta (KYC) En Platinum Play Casino
Platinum Play Casino pide KYC para confirmar la identidad del titular, validar la dirección y comprobar que el método de pago pertenece a la misma persona que usa la cuenta.
La plataforma activa la verificación al solicitar un retiro, al superar ciertos importes acumulados de depósito o retirada, cuando cambias datos del perfil (nombre, correo o teléfono) y cuando el sistema detecta incoherencias entre el país, la dirección y el método de pago.
El envío de documentos se hace desde el área de cuenta, en el apartado de verificación, con fotos o escaneos en color. El casino rechaza archivos recortados, borrosos o con reflejos que tapen datos.
El tiempo de revisión depende de la carga del equipo y de la calidad de los archivos. En condiciones normales, la validación tarda entre 24 y 72 horas; si piden una segunda toma o documentos extra, se alarga 1–3 días más.
- Identity (ID/Passport): Pasaporte o documento nacional de identidad vigente. Se solicita imagen del anverso y reverso (si aplica) o la página de datos del pasaporte, con nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento y fecha de caducidad legibles. Si el documento incluye zona MRZ, debe verse completa.
- Address proof: Factura de servicios (luz, agua, gas, internet) o extracto bancario con fecha reciente. El documento debe mostrar nombre y apellidos, dirección completa y fecha de emisión; Platinum Play Casino acepta documentos emitidos en los últimos 90 días. No se aceptan capturas editadas ni comprobantes sin dirección.
- Payment method: Para visa o mastercard, foto de la tarjeta donde solo se vean los últimos 4 dígitos y el nombre del titular; se debe ocultar el CVV. Para skrill, neteller o paypal, captura del perfil o extracto donde figure el correo o identificador de la cuenta y el nombre del titular.